Từ "chính quyền giấy" sang môi trường điều hành số
Tại trụ sở UBND xã Hoài Đức hôm nay, âm thanh của tiếng lật giấy đang dần được thay thế bằng những cú click chuột và tiếng thông báo từ các nền tảng làm việc số. Việc xử lý văn bản điện tử, ký số và trao đổi công việc trên môi trường mạng đã trở thành thói quen thường nhật của đội ngũ cán bộ nơi đây.
Với mục tiêu xây dựng môi trường điều hành đồng bộ trong năm 2026, Hoài Đức quyết tâm loại bỏ tình trạng xử lý "song song" - tức là vừa chạy hồ sơ giấy vừa nhập hồ sơ điện tử. Các cuộc họp trực tuyến được tăng cường tối đa để tiết kiệm thời gian và chi phí hành chính. Theo chia sẻ của một cán bộ xã, việc sử dụng hệ thống số không chỉ giảm đáng kể thời gian luân chuyển văn bản mà còn giúp lãnh đạo theo dõi sát sao tiến độ xử lý công việc đến từng phút.
Đáng chú ý, Hoài Đức đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình điều hành dựa trên dữ liệu. Từ lịch công tác đến các báo cáo chuyên môn đều được vận hành trên hệ thống dùng chung của thành phố, tạo nên một guồng quay công việc khoa học, minh bạch và hiệu quả.
Khi người dân là chủ thể của môi trường số
Sự chuyển mình của chính quyền sẽ trở nên vô nghĩa nếu thiếu đi sự đồng hành của người dân. Nếu trước đây, nhiều bà con còn e ngại với những thủ tục trên mạng, thì nay việc dùng điện thoại thông minh để tra cứu thủ tục, thanh toán tiền điện hay phản ánh hiện trường đã trở nên phổ biến.
Dưới sự hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng, những người cao tuổi vốn xa lạ với công nghệ nay đã bắt đầu biết tra cứu thông tin và thực hiện các giao dịch cơ bản. Hoài Đức đặt mục tiêu đầy ấn tượng đến hết năm 2026: 95% công dân được định danh điện tử (với 90% đạt mức độ 2), 95% dân số trưởng thành có tài khoản thanh toán điện tử. Đặc biệt, ứng dụng iHanoi đang trở thành "cánh tay nối dài" của chính quyền khi xã phấn đấu 100% các thôn, tổ dân phố đều hình thành cộng đồng số trên nền tảng này, giúp 70% thông báo chính thức được chuyển đến người dân nhanh nhất qua màn hình điện thoại.
Nâng cao hiệu quả hoạt động của các tổ chuyển đổi số cộng đồng tại Hoài Đức
Đưa sản phẩm địa phương lên "chợ mạng"
Chuyển đổi số tại Hoài Đức không chỉ là cải cách hành chính mà còn là đòn bẩy kinh tế. Các sản phẩm OCOP, nông sản và hàng hóa đặc trưng của địa phương đang dần rời khỏi kệ hàng truyền thống để xuất hiện trên các sàn thương mại điện tử lớn.
Nhiều hộ kinh doanh nhỏ tại xã đã bắt đầu làm quen với việc quảng bá sản phẩm qua mạng xã hội và sử dụng hợp đồng điện tử. Mục tiêu đến năm 2026, trên 60% doanh nghiệp nhỏ và vừa tại địa phương sẽ ứng dụng nền tảng số và thương mại điện tử. Tại các chợ dân sinh, một diện mạo mới đang hình thành khi xã phấn đấu đạt 85% sạp hàng có phương thức thanh toán số, giúp hình thành thói quen tiêu dùng hiện đại, giảm phụ thuộc vào tiền mặt.
Thu hẹp khoảng cách số: Không để ai bị bỏ lại phía sau
Một điểm sáng trong tiến trình chuyển đổi số của Hoài Đức là tinh thần bao trùm. Địa phương đặc biệt chú trọng hỗ trợ các nhóm yếu thế, hộ khó khăn tiếp cận kỹ năng số cơ bản. Với mục tiêu 100% hộ gia đình được phủ Internet cáp quang, Hoài Đức đang tạo ra một hạ tầng số bình đẳng cho mọi công dân.
Trong lĩnh vực an sinh, lộ trình năm 2026 hướng tới 90% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử. Việc tư vấn sức khỏe trực tuyến và khám chữa bệnh từ xa được kỳ vọng sẽ làm thay đổi căn bản cách chăm sóc y tế tại cơ sở, giúp người dân tiếp cận dịch vụ chất lượng mà không cần đi xa.
Hoài Đức phấn đấu hoàn thành các mục tiêu chuyển đối số năm 2026
Chuyển đổi số ở Hoài Đức không phải là những khái niệm xa vời hay các phần mềm đắt đỏ. Đó là những thay đổi giản đơn nhưng thực chất: một cuộc họp không tập văn bản, một ý kiến phản ánh trật tự đô thị được gửi qua iHanoi và xử lý trong ngày, hay một nụ cười của người nông dân khi đơn hàng đầu tiên trên sàn điện tử được chốt thành công.
Như lời chia sẻ của cán bộ phụ trách văn hóa - xã hội địa phương: "Mục tiêu lớn nhất là để người dân thực sự được hưởng lợi". Khi công nghệ đi vào từng công việc thường ngày, chuyển đổi số sẽ trở thành một phần tự nhiên trong hơi thở đời sống của người dân Hoài Đức, tạo nên một diện mạo mới cho chính quyền cơ sở trong thời đại kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.