(Ảnh minh hoạ)
Theo đó, Điểm phục vụ Hành chính công xã được giao nhiệm vụ tham mưu UBND xã triển khai các nội dung kế hoạch và lộ trình của Thành phố; chủ động phối hợp với Trung tâm Hành chính công thành phố cùng các cơ quan liên quan. Điểm phục vụ có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc tiến độ, tổng hợp và báo cáo kết quả thực hiện; đồng thời làm đầu mối trực tiếp tổ chức các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ người dân, chuẩn bị nhân sự và trang thiết bị cần thiết, phối hợp chặt chẽ với Phòng Văn hóa-Xã hội và Công an xã. Đồng thời, tiếp nhận tài liệu tuyên truyền từ Thành phố để phổ biến tới nhân dân và tổng hợp khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai, báo cáo UBND xã và Thành phố sau khi kết thúc chiến dịch. Công an xã phối hợp với Điểm phục vụ Hành chính công trong việc bố trí nhân sự hướng dẫn người dân tạo và sử dụng chữ ký số trên VneID; đảm bảo an ninh trật tự trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch; bố trí đầu mối hỗ trợ kỹ thuật, xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản định danh điện tử của người dân. Với những trường hợp chưa có tài khoản định danh mức 2, Công an xã hướng dẫn và tạo điều kiện để hoàn thành đăng ký, xác thực phục vụ việc tạo chữ ký số. Phòng Văn hóa-Xã hội có trách nhiệm phối hợp các đơn vị tuyên truyền về việc cài đặt và tiện ích của chữ ký số cá nhân; phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ trong việc hướng dẫn triển khai chấm điểm chuyển đổi số, đặc biệt là chỉ số tỷ lệ chữ ký số của người dân. Trung tâm Văn hóa, Thông tin và Thể thao xã đẩy mạnh tuyên truyền hướng dẫn cài đặt, giới thiệu tiện ích của chữ ký số và các hoạt động triển khai của xã thông qua Đài truyền thanh, Trang thông tin điện tử xã, Zalo OA, nhằm bảo đảm thông tin được truyền tải rộng rãi, sinh động, dễ hiểu đến mọi nhóm đối tượng. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam xã chỉ đạo Đoàn Thanh niên tham gia hỗ trợ người dân tại các điểm hướng dẫn; phối hợp với Điểm phục vụ Hành chính công tổ chức tập huấn và trang bị kỹ năng cần thiết cho lực lượng đoàn viên. Mặt trận và các đoàn thể tăng cường tuyên truyền về ý nghĩa, lợi ích của chữ ký số, phát động phong trào mỗi đoàn viên trở thành một hạt nhân hướng dẫn người thân và cộng đồng cùng sử dụng chữ ký số khi thực hiện dịch vụ công. Các đơn vị viễn thông trên địa bàn xã có trách nhiệm bố trí đủ nhân lực và bảo đảm hạ tầng kỹ thuật để việc đăng ký diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Các đơn vị cam kết thực hiện đúng chính sách cấp chữ ký số miễn phí theo gói hỗ trợ dịch vụ công, không tư vấn các dịch vụ tính phí không cần thiết. Tổ chuyển đổi số cộng đồng các thôn, tổ dân phố và Tổ hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến triển khai phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà" và phối hợp với các cơ quan liên quan để hướng dẫn người dân từ đủ 14 tuổi cài đặt ứng dụng chữ ký số trên điện thoại thông minh. Các lực lượng này đẩy mạnh tuyên truyền về lợi ích thiết thực của chữ ký số như: ký học bạ điện tử, ký hồ sơ dịch vụ công, xác nhận cư trú trực tuyến… hoàn toàn miễn phí khi giao dịch với cơ quan nhà nước.
UBND xã Hoài Đức đề nghị các cơ quan, đơn vị vào cuộc đồng bộ, bảo đảm chiến dịch được triển khai hiệu quả, góp phần đưa chữ ký số trở thành tiện ích phổ biến trong đời sống, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn./.