Hoài Đức tập trung giải quyết thủ tục hành chính
Quý I/2026, UBND xã Hoài Đức đã tiếp nhận tổng cộng 2.813 hồ sơ TTHC trên các lĩnh vực như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội và đăng ký kinh doanh. Nhờ sự chủ động và quy trình khoa học, xã đã giải quyết được 2.697 hồ sơ (đạt tỷ lệ xấp xỉ 96%); 116 hồ sơ còn lại đang trong thời hạn giải quyết theo đúng quy định.
Đặc biệt, công tác theo dõi, đôn đốc và xử lý hồ sơ được thực hiện thường xuyên, giúp hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ chậm, muộn. Việc thực thi nhiệm vụ của đội ngũ cán bộ, công chức luôn gắn liền với trách nhiệm giải trình và tinh thần phục vụ tận tâm.
Một trong những điểm sáng trong công tác cải cách là sự phối hợp chặt chẽ giữa UBND xã và Điểm hỗ trợ dịch vụ công số 5 Hoài Đức. Tại đây, các TTHC thuộc thẩm quyền được niêm yết công khai, đầy đủ tại trụ sở và trên Trang thông tin điện tử, giúp người dân dễ dàng tiếp cận. Cán bộ, công chức tại Điểm hỗ trợ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ đúng quy định, tránh việc đi lại nhiều lần. Bên cạnh đó, xã tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để rút ngắn thời gian xử lý và giảm chi phí.
Hoài Đức quyết tâm phục vụ người dân và doanh nghiệp
Để tạo bước đột phá, đối với thủ tục Chứng thực bản sao từ bản chính, UBND xã đã ban hành quyết định ủy quyền cho công chức ký chứng thực, đồng thời phân công công chức làm việc trực tiếp tại Điểm hỗ trợ dịch vụ công số để giải quyết ngay hồ sơ cho công dân.
Cải cách này đã giúp rút ngắn thời gian hẹn trả hồ sơ từ 3-5 tiếng xuống còn chỉ từ 20-30 phút. Đặc biệt, vào những giai đoạn cao điểm (như mùa tuyển sinh, kỳ thi), UBND xã bố trí công chức làm thêm giờ vào cuối ngày để giải quyết nhanh hồ sơ cho học sinh, sinh viên, đảm bảo không để tồn đọng công việc.
Trong thời gian tới, UBND xã Hoài Đức cam kết tiếp tục tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Mục tiêu cốt lõi là xây dựng một nền hành chính phục vụ hiện đại, minh bạch, thực sự trở thành điểm tựa tin cậy cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.