Bệnh viện liên tục cập nhật máy móc, trang thiết bị vào công tác khám chữa bệnh
Từ những con số thực lực đến tư duy cải thiện trải nghiệm người bệnh
Trong bối cảnh địa phương đang bước vào giai đoạn phát triển mới sau sáp nhập, công tác y tế tại Bệnh viện Đa khoa Hoài Đức được xem là một trong những ưu tiên hàng đầu để đảm bảo an sinh xã hội. Kết quả đánh giá định kỳ gần đây cho thấy đơn vị y tế hạng II này đã đạt được những chỉ số chuyên môn khá ấn tượng.
Cụ thể, tổng điểm đánh giá chất lượng chung của bệnh viện đạt 839,471/1.000 điểm. Đáng chú ý, trong Bộ tiêu chuẩn chất lượng cơ bản gồm 43 tiêu chí, đơn vị đã hoàn thành 100%, không có tiêu chí nào xếp loại không đạt. Đối với Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện 2.0, với 79/83 tiêu chí được áp dụng, bệnh viện ghi nhận điểm trung bình đạt 3.76, trong đó gần 70% số tiêu chí đạt mức 4 – mức tốt. Những dữ liệu này không chỉ là thống kê kỹ thuật mà còn phản ánh năng lực quản trị và sự nghiêm túc trong thực hiện quy trình chuyên môn của đội ngũ cán bộ y tế tại đây.
Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho mọi hoạt động, bệnh viện đã có những điều chỉnh thiết thực trong quy trình khám và điều trị. Năm qua, Bệnh viện duy trì tốt chỉ tiêu 100% người bệnh nội trú được bố trí nằm giường riêng. Hệ thống cơ sở vật chất, khu vực vệ sinh được đảm bảo sạch sẽ, môi trường cảnh quan "Xanh - Sạch - Đẹp" tạo tâm lý thoải mái cho người dân khi đến thăm khám.
Quy trình đón tiếp, hướng dẫn người bệnh được cải tiến theo hướng minh bạch. Việc thực hiện nộp viện phí và cung cấp thông tin điều trị diễn ra công khai, đảm bảo mọi người dân đều được tôn trọng quyền riêng tư và tham gia trực tiếp vào quá trình chăm sóc sức khỏe của chính mình. Kết quả khảo sát thực tế cho thấy sự đồng thuận cao từ phía nhân dân với điểm hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú lần lượt đạt 46/50 và 46,1/50 điểm. Đây là minh chứng khách quan cho thái độ phục vụ tận tâm của đội ngũ y bác sĩ.
Bệnh viện Đa khoa Hoài Đức hướng tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng toàn diện của nhân dân
Chuyển đổi số và công nghệ - "Cánh tay nối dài" rút ngắn khoảng cách với nhân dân
Thực hiện chiến lược chuyển đổi số của địa phương, Bệnh viện Đa khoa Hoài Đức đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để rút ngắn khoảng cách với người dân. Việc triển khai hệ thống đặt lịch hẹn trước qua ứng dụng đạt tỷ lệ trên 75%, kết hợp với các ki-ốt đăng ký khám bằng Căn cước công dân gắn chíp đã giúp cắt giảm đáng kể thời gian chờ đợi và các thủ tục hành chính rườm rà.
Đặc biệt, hệ thống y tế thông minh đang dần hình thành khi bệnh án điện tử đã được áp dụng cho trên 50% các module. Hạ tầng hội chẩn từ xa được thiết lập thông suốt với các bệnh viện tuyến trên, mở ra cơ hội để người dân xã Hoài Đức được tiếp cận với trình độ chuyên môn cao ngay tại địa phương, đảm bảo sự an tâm và kịp thời trong những tình huống bệnh lý phức tạp.
Xây dựng điểm tựa y đức vững chắc vì mục tiêu sức khỏe cộng đồng
Bên cạnh hạ tầng, chất lượng nhân lực là yếu tố then chốt tạo nên uy tín của bệnh viện. Hiện đơn vị đã xây dựng được đội ngũ bác sĩ chuyên khoa cấp cứu và hồi sức tích cực có trình độ, sẵn sàng ứng phó với các tình huống khẩn cấp. Song song với đó, công tác đào tạo kỹ năng giao tiếp và bồi dưỡng y đức được thực hiện thường xuyên để mỗi cán bộ y tế thực sự là người bạn đồng hành của bệnh nhân.
Vấn đề an toàn y tế cũng được siết chặt qua việc kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn điện và phòng chống cháy nổ. Bệnh viện luôn đảm bảo cung ứng đầy đủ thuốc, vật tư y tế, không để xảy ra tình trạng thiếu hụt hay gián đoạn, đảm bảo quyền lợi tối ưu cho mọi đối tượng nhân dân khi đến điều trị.
Đội ngũ y bác sĩ ân cần thăm khám, tư vấn điều trị cho người bệnh nội trú tại buồng bệnh
Những kết quả khả quan trong giai đoạn 2025-2026 là nền tảng quan trọng để Bệnh viện Đa khoa Hoài Đức tiếp tục hoàn thiện. Dù vẫn còn những thách thức trong việc đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của nhân dân, nhưng với sự chỉ đạo quyết liệt của các cấp ủy Đảng và nỗ lực tự thân của đơn vị, y tế xã Hoài Đức đang từng bước chuyển mình mạnh mẽ.
Sự phát triển bền vững của bệnh viện không chỉ nằm ở những trang thiết bị hiện đại, mà quan trọng hơn là sự tin tưởng, ủng hộ của nhân dân – yếu tố then chốt để xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh, hạnh phúc trên mảnh đất quê hương.