Áp lực từ một "siêu xã" sau sáp nhập
Tháng 6/2025, thực hiện Quyết định số 8759-QĐ/TU của Thành ủy Hà Nội, xã Hoài Đức mới được thành lập với một diện mạo hoàn toàn khác biệt. Sở hữu tổng diện tích tự nhiên lên tới 16,73 km² và quy mô dân số trên 69.000 người. Với địa bàn rộng, dân cư đông đúc chia thành 23 thôn và 02 tổ dân phố, áp lực đặt lên vai công tác thông tin cơ sở là vô cùng lớn.
Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để 2.756 đảng viên tại 75 tổ chức cơ sở Đảng có thể nắm bắt kịp thời, chính xác các chỉ đạo từ cấp trên trong một môi trường vận hành mới? Câu trả lời nằm ở chiến lược "phủ sóng đa chiều". Đảng bộ xã xác định: Nếu thông tin không thông suốt, sự đồng thuận của Nhân dân sẽ bị chia cắt. Chính vì vậy, hệ thống thông tin cơ sở không còn chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đã trở thành xương sống trong công tác điều hành tại địa phương.
Truyền thanh vẫn là tiếng nói của Đảng uỷ, Chính quyền phủ sóng toàn xã
"Hệ điều hành" truyền thanh và bước đột phá kỹ thuật số
Trong khi nhiều nơi xem nhẹ loa phường, loa xã thì tại Hoài Đức, đây vẫn là "hệ điều hành" cơ bản và thiết yếu nhất. Với 94 cụm loa và 294 loa phủ khắp các ngõ ngách, Đài truyền thanh xã đã trở thành kênh chỉ dẫn không thể thay thế. Đều đặn mỗi ngày, chương trình thời sự dài từ 15-20 phút được phát sóng vào lúc 6 giờ sáng và 17 giờ chiều từ thứ Hai đến thứ Sáu, cập nhật kịp thời từ chính sách y tế, giáo dục đến các kế hoạch phát triển kinh tế địa phương.
Tuy nhiên, nét chấm phá hiện đại nhất chính là sự hình thành của mạng lưới thông tin số. Hiện nay, 100% (25/25) thôn và tổ dân phố đã thiết lập các nhóm Zalo cộng đồng. Những nhóm này không còn là không gian trò chuyện thông thường mà đã trở thành các "trụ sở hành chính ảo". Mọi chỉ đạo từ Đảng ủy, UBND xã được truyền tải trực tiếp, giúp rút ngắn tối đa thời gian triển khai từ cấp xã xuống tận từng hộ gia đình.
Thương hiệu "Một thông tin - Đa nền tảng"
Điểm nhấn đột phá tạo nên thương hiệu riêng cho Hoài Đức chính là việc vận hành nhịp nhàng công thức: "Một thông tin - đa nền tảng". Đây không đơn thuần là việc rải tin thụ động, mà là chiến lược "vây bủa" thông tin khoa học, đảm bảo mỗi chủ trương mới khi vừa ban hành sẽ ngay lập tức được chuyển hóa thành nhiều định dạng khác nhau để tiếp cận mọi đối tượng cư dân.
Trong dòng chảy đó, Đài truyền thanh đóng vai trò là "cánh tay nối dài" đến từng ngõ xóm. Với hệ thống loa phủ khắp địa bàn, đây vẫn là kênh chủ đạo phục vụ người cao tuổi và những người lao động trực tiếp trên đồng ruộng, xưởng sản xuất – những đối tượng không có nhiều thời gian truy cập internet nhưng luôn duy trì thói quen lắng nghe thông tin mỗi bình minh hay buổi xế chiều. Song song với đó, Trang thông tin điện tử của xã đóng vai trò như một "kho lưu trữ" chính thống hay "phòng truyền thống số". Tại đây, các văn bản chỉ đạo, nghị quyết được đăng tải toàn văn, đảm bảo tính pháp lý và phục vụ nhu cầu tra cứu, đối soát lâu dài của cán bộ và Nhân dân.
Trang thông tin điện tử của xã cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác
Để tăng tính tương tác, kênh Zalo Chính quyền điện tử đã trở thành "nhịp cầu" kết nối tức thời. Tận dụng sự phổ biến của ứng dụng này, xã đã biến công tác thông tin thành cuộc đối thoại hai chiều. Thông tin không chỉ truyền đi từ trên xuống, mà người dân có thể phản hồi, kiến nghị và nhận lời giải đáp trực tiếp từ chính quyền, từ đó xóa bỏ rào cản hành chính rườm rà. Cuối cùng, để không bỏ quên lực lượng lao động trẻ nhạy bén công nghệ, xã chú trọng khai thác Fanpage Facebook như một "thỏi nam châm". Những thông tin khô khan được biến hóa thành nội dung trực quan như Infographic hay các clip ngắn sinh động, giúp lan tỏa thông tin mạnh mẽ và tạo sự gần gũi với thế hệ công dân số.Sự kết hợp hoàn hảo giữa "hồn cốt" truyền thống và "hơi thở" đại đại đã giúp Hoài Đức thực hiện hóa mục tiêu: Không để bất kỳ người dân nào bị bỏ lại phía sau trong dòng chảy thông tin.
Phát triển các trang fanpage chính thống đăng tải các nội dung trực quan
Cụ thể hóa bằng những con người thật, việc thật
Sức mạnh thông tin tại Hoài Đức còn được củng cố bởi đội ngũ 75 tuyên truyền viên nòng cốt, bao gồm lãnh đạo MTTQ, Bí thư chi bộ và các trưởng thôn. Với phương châm "gần dân, sát dân", lực lượng này chính là những người hóa giải thắc mắc của bà con ngay tại gốc, đảm bảo không có "khoảng trống thông tin" đối với những đối tượng hạn chế về công nghệ.
Không dừng lại ở việc tuyên truyền, xã đã cụ thể hóa chuyển đổi số bằng mô hình "Điểm hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến" với 05 điểm khu vực. Tại đây, đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao (hiện có 04 cán bộ chuyên trách và bán chuyên trách có trình độ Đại học, trong đó 02 đồng chí có trình độ Trung cấp lý luận chính trị) đã trực tiếp "cầm tay chỉ việc" cho Nhân dân. Từ việc đăng ký tài khoản dịch vụ công đến nộp hồ sơ trực tuyến hay thanh toán không dùng tiền mặt, tất cả đều được hỗ trợ bài bản qua video hướng dẫn và tập huấn thực tế.
Nút thắt cần tháo gỡ cho mục tiêu tương lai
Dù đạt được những con số ấn tượng, bức tranh thông tin tại Hoài Đức vẫn còn những "mảng xám" cần sớm khắc phục. Hệ thống loa tại một số cụm đã xuống cấp, chưa đủ sức phủ sóng ổn định cho diện tích rộng 16,73 km². Bên cạnh đó, kinh phí đầu tư và chế độ phụ cấp cho đội ngũ tuyên truyền viên cơ sở vẫn là bài toán cần lời giải từ cấp trên để đội ngũ yên tâm gắn bó lâu dài.
Truyền thông trên đa nền tảng tại xã Hoài Đức
Nhìn về tương lai, xã Hoài Đức đang đặt mục tiêu hiện đại hóa toàn diện. Không chỉ dừng lại ở truyền thanh hay Zalo, xã hướng tới xây dựng hệ thống truyền thanh thông minh và đào tạo đội ngũ cán bộ làm thông tin có kỹ năng số chuyên nghiệp. Bởi suy cho cùng, trong mô hình chính quyền hai cấp, thông tin chính là "huyết mạch" để nuôi dưỡng niềm tin và sự đồng thuận của Nhân dân.