Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực, yêu cầu xây dựng một nền hành chính hiện đại không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ mà còn đòi hỏi chính quyền phải đổi mới phương thức cung cấp thông tin, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường tương tác với người dân. Trang thông tin điện tử vì thế không còn là nơi đăng tải văn bản hay phản ánh hoạt động thường nhật của địa phương mà đã trở thành không gian kết nối giữa cơ quan quản lý với người dân, doanh nghiệp, đồng thời là thước đo mức độ công khai, minh bạch và hiệu quả quản trị của chính quyền cơ sở.
Nhận thức rõ vai trò đó, xã Hoài Đức xác định nâng cao chất lượng hoạt động của Trang thông tin điện tử là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số, xã hội số. Đây không chỉ là yêu cầu của tiến trình chuyển đổi số mà còn là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường sự đồng thuận xã hội và xây dựng niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền.
Trang thông tin điện tử xã Hoài Đức-kênh thông tin chính thống của địa phương
Muốn xây dựng chính quyền số hiệu quả, trước hết phải xây dựng được một môi trường thông tin số tin cậy. Chính vì vậy, Hoài Đức đặt mục tiêu 100% thông tin thuộc diện công khai theo quy định được cập nhật đầy đủ, kịp thời trên Trang thông tin điện tử; 100% văn bản chỉ đạo, điều hành và 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được công khai, cập nhật chính xác. Những con số này không đơn thuần là chỉ tiêu hành chính mà thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, tra cứu thủ tục hành chính và theo dõi hoạt động chỉ đạo, điều hành của chính quyền.
Bên cạnh việc bảo đảm tính đầy đủ của thông tin, xã Hoài Đức đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng nội dung tuyên truyền. Địa phương duy trì đăng tải từ 20 đến 30 tin, bài mỗi tuần, phản ánh toàn diện các hoạt động của cấp ủy, chính quyền; kết quả phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh; công tác xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị; cải cách hành chính, chuyển đổi số, Đề án 06 của Chính phủ cũng như những mô hình hay, cách làm sáng tạo, gương người tốt, việc tốt trên địa bàn. Tần suất cập nhật thường xuyên không chỉ giúp người dân nắm bắt kịp thời các hoạt động của địa phương mà còn góp phần định hướng dư luận, lan tỏa những giá trị tích cực và củng cố niềm tin đối với chính quyền.
Điểm đáng chú ý là Hoài Đức không lựa chọn cách truyền tải thông tin theo lối truyền thống mà hướng tới xây dựng một nền tảng truyền thông số hiện đại, đa dạng và gần gũi hơn với người dân. Bên cạnh các tin, bài, địa phương tăng cường sử dụng phóng sự ảnh, video clip, infographic và các sản phẩm truyền thông đa phương tiện nhằm giúp thông tin trở nên trực quan, sinh động, dễ tiếp cận và phù hợp với xu hướng tiếp nhận thông tin trên môi trường số. Đây cũng là bước chuyển quan trọng từ tư duy "đăng tải thông tin" sang tư duy "truyền thông phục vụ", lấy hiệu quả tiếp cận của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động.
Các tin, bài được cập nhật thường xuyên trên trang thông tin điện tử xã
Một Trang thông tin điện tử hiện đại không chỉ cung cấp thông tin mà còn phải tạo dựng được sự tương tác hai chiều giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Từ định hướng đó, Hoài Đức đặt mục tiêu 100% phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân gửi qua các kênh trực tuyến thuộc thẩm quyền được tiếp nhận, xử lý và trả lời theo quy định. Khi mỗi ý kiến đều được lắng nghe, mỗi phản ánh đều được giải quyết kịp thời, Trang thông tin điện tử sẽ thực sự trở thành cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân, góp phần nâng cao trách nhiệm giải trình, tăng tính công khai, minh bạch và xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân.
Song hành với đổi mới nội dung là yêu cầu bảo đảm hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin. Trong bối cảnh các nguy cơ mất an toàn trên không gian mạng ngày càng gia tăng, Hoài Đức chú trọng quản lý chặt chẽ tài khoản, phân quyền truy cập, sao lưu dữ liệu, triển khai các giải pháp phòng, chống mã độc, hoàn thiện việc gán nhãn tín nhiệm mạng và đặt mục tiêu không để xảy ra sự cố nghiêm trọng gây mất an toàn thông tin hoặc làm gián đoạn hoạt động của Trang thông tin điện tử. Đây là điều kiện tiên quyết để xây dựng môi trường thông tin số an toàn, ổn định và tạo dựng niềm tin cho người sử dụng. Cùng với đầu tư hạ tầng kỹ thuật, địa phương xác định con người là yếu tố quyết định chất lượng hoạt động của Trang thông tin điện tử. Việc kiện toàn Ban Biên tập, phân công rõ trách nhiệm trong cung cấp, biên tập và kiểm duyệt thông tin; thường xuyên bồi dưỡng kỹ năng truyền thông số, quản trị hệ thống và bảo đảm an toàn thông tin cho đội ngũ cán bộ sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác thông tin, tuyên truyền trên môi trường mạng. Có thể khẳng định, phát huy hiệu quả Trang thông tin điện tử không chỉ là nhiệm vụ của một bộ phận chuyên môn mà cần sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị. Khi mỗi cơ quan, đơn vị chủ động cung cấp thông tin, mỗi cán bộ tích cực phản ánh những mô hình mới, cách làm hay, những kết quả nổi bật trên từng lĩnh vực, Trang thông tin điện tử sẽ trở thành kho dữ liệu số phong phú, phản ánh sinh động bức tranh phát triển của địa phương, đồng thời tạo nền tảng quan trọng cho quá trình xây dựng chính quyền số.
Trong tiến trình chuyển đổi số, mỗi thông tin chính xác được lan tỏa, mỗi thủ tục hành chính được công khai minh bạch và mỗi phản ánh của người dân được tiếp nhận, giải quyết kịp thời đều góp phần nâng cao chất lượng quản trị địa phương. Phát huy hiệu quả Trang thông tin điện tử không chỉ là yêu cầu của cải cách hành chính mà còn là bước đi thiết thực để xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Với quyết tâm đổi mới cùng những giải pháp đồng bộ, xã Hoài Đức đang từng bước khẳng định Trang thông tin điện tử là nền tảng quan trọng kết nối chính quyền với người dân, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền số trong giai đoạn mới./.