Quản lý Thủ Tục Hành Chính
| Tên thủ tục | Giải quyết khiếu nại về bồi thường nhà nước lần đầu |
| Loại thủ tục | Lĩnh vực Bồi thường Nhà nước |
| Mức độ | Mức độ 1 |
| Trình tự thực hiện | B1: Người bị thiệt hại gửi đơn khiếu nại tại BP TN&TKQ quả UBND huyện BP TN&TKQ tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ: + trường hợp hồ sơ không đầy đủ, không hợp lệ thì hướng dẫn bổ sung, hoàn chỉnh bằng văn bản; + trường hợp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ thì tiếp nhận hồ sơ và viết phiếu hẹn trả kết quả chuyển phòng chuyên môn B2: Trưởng phòng hoặc Phó Trưởng phòng Tư pháp (được phân công phụ trách giải quyết hồ sơ hành chính) nhận hồ sơ từ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính để giao nhiệm vụ cho CV phòng Tư pháp xem xét, xác minh hồ sơ. B3: Chuyên viên phòng Tư pháp được phân công tiến hành thụ lý hồ sơ theo quy định Xác minh nội dung khiếu nại; Tổ chức đối thoại B4: TP/PTP Phòng Tư pháp có trách nhiệm thẩm tra lại hồ sơ và giao chuyên viên trình Lãnh đạo UBND Huyện duyệt, ký. Lãnh đạo UBND huyện -Đồng ý thì Ban hành quyết định giải quyết khiếu nại -Không đồng ý thì yêu cầu chuyên viên thụ lý lại B5: Cán bộ chuyên môn tiếp nhận hồ sơ từ lãnh đạo UBND, đóng dấu, lưu hồ sơ và chuyển kết quả cho BP TN&TKQ B6: BP TN&TKQ vào sổ theo dõi và trả kết quả cho tổ chức, công dân. |
| Cách thức thực hiện | Nộp đơn khiếu nại trực tiếp hoặc qua hệ thống bưu chính đến trụ sở cơ quan thực hiện thủ tục hành chính. |
| Thành phần số lượng hồ sơ | Thành phần, số lượng hồ sơ: + Đơn khiếu nại hoặc bản ghi lời khiếu nại (Nội dung đơn khiếu nại: trường hợp khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ.); + Tài liệu, chứng cứ do các bên cung cấp; + Biên bản kiểm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định (nếu có); + Biên bản tổ chức đối thoại (nếu có); + Quyết định giải quyết khiếu nại; + Các tài liệu khác có liên quan. |
| Thời hạn giải quyết | + Không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý. + Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý. |
| Đối tượng thực hiện | Cá nhân, tổ chức. |
| Cơ quan thực hiện | Cấp Quận, Huyện, Thị xã |
| Kết quả thực hiện thủ tục hành chính | Quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu. |
| Lệ phí | Không. |
| Phí | |
| Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai | |
| Yêu cầu, điều kiện thực hiện | Có căn cứ cho rằng quyết đỉnh hành chính, hành vi hành chính của cơ quan có trách nhiệm bồi thường, người có thẩm quyền trong việc giải quyết bồi thường, xem xét trách nhiệm hoàn trả trong hoạt động quản lý. hành chính và thi hành án dân sự là trái pháp luật, xâm phạm trực tiếp đên quyên, lợi ích hợp pháp của mình (Điều 4 Thông tư liên tịch số 06/2014/TTLT-BTP-TTCP-BQP). |
| Cơ sở pháp lý | + Luật Trách nhiệm bồi thường của Nhà nước năm 2009; + Nghị định số 16/2010/NĐ-CP ngày 03/3/2010 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật TNBTCNN; + Thông tư liên tịch số 06/2014/TTLT-BTP-TTCP-BQP ngày 14/02/2014 của Bộ Tư pháp, Thanh tra Chính phủ, Bộ Quốc phòng hướng dẫn khiếu nại, giải quyết khiếu nại về bồi thường nhà nước trong hoạt động quản lý hành chính và thi hành án dân sự; + Luật Khiếu nại năm 2011; + Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Khiếu nại. |