Để thực hiện hiệu quả kế hoạch cải cách hành chính 2024, đảm bảo đạt mục tiêu người dân, doanh nghiệp hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, việc thông tin, tuyên truyền các nội dung cải cách hành chính đến người dân, doanh nghiệp là hết sức quan trọng và cần thiết. Chính vì vậy, trong thời gian qua, công tác tuyên truyền cải cách hành chính đã được chính quyền huyện Hoài Đức quan tâm, chỉ đạo triển khai đầy đủ, thường xuyên, phù hợp với tính chất, đặc điểm của từng nhóm đối tượng.

Theo đó, huyện chú trọng công tác tuyên truyền cải cách hành chính cùng với tuyên truyền chuyển đổi số, xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số, kinh tế số; đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng các dịch vụ công trực tuyến (toàn trình, một phần) theo Nghị định số 42, ngày 24/6/2022 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng để người dân và doanh nghiệp biết, tiếp cận, sử dụng. 100% xã, thị trấn đã xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện tuyên truyền tình hình, kết quả cải cách hành chính của Trung ương, thành phố, huyện năm 2024. Tuyên truyền phổ biến các báo cáo chỉ số hài lòng năm 2024 của thành phố, của huyện và các kiến nghị giải pháp, chương trình hành động khắc phục điểm chưa hài lòng. Tiếp tục tuyên truyền quy định về thủ tục hành chính có liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp. Quyền và nghĩa vụ của công dân; các nguyên tắc, cách thức và những vấn đề cần biết khi thực hiện thủ tục hành chính cũng là một trong các nội dung được Huyện uỷ, HĐND, UBND huyện Hoài Đức quan tâm chỉ đạo thực hiện thường xuyên, nhằm góp phần nâng cao chỉ số Cải cách hành chính tại địa phương.

Thông tin về thủ tục hành chính được niêm yết tại bộ phận 1 cửa các xã

Trong công tác tuyên truyền cải cách hành chính, UBND huyện đã chỉ đạo các phòng, ban của huyện, UBND các xã, thị trấn thực hiện bằng nhiều hình thức, nội dung phong phú. Trong năm 2024, huyện đã tổ chức Hội thi tuyên truyền cải cách hành chính, chuyển đổi số, đề án 06 huyện Hoài Đức năm 2024. Các xã, thị trấn đăng tải 95 tin, bài tuyên truyền cải cách hành chính trên hệ thống Đài truyền thanh và Trang thông tin điện tử các xã, thị trấn, Cổng thông tin điện tử huyện; zalo “Chính quyền điện tử huyện Hoài Đức”, fanpage “Hoài Đức quê ta”. UBND huyện cũng đôn đốc, hướng dẫn các xã, thị trấn thực hiện trang trí, tuyên truyền trực quan về cải cách hành chính trên địa bàn với 85 pano, 123 băng rôn, khẩu hiệu.

Phát huy vai trò của 136 Tổ Công nghệ cộng đồng trong tuyên truyền cải cách hành chính lồng ghép với tuyên tuyền chuyển đổi số. Lồng ghép tuyên truyền thông qua các hội nghị, hội thảo, tọa đàm, các lớp tập huấn, buổi đối thoại, học tập chuyên đề. Một số xã, thị trấn có nhiều hình thức tuyên truyền đặc biệt, thu hút đông đảo người dân như xây dựng video tuyên truyền về cải cách hành chính, chuyển đổi số. Trong đó, tiêu biểu là xã Song Phương, Vân Canh, thị trấn Trạm Trôi…

Kênh Tiktok cải cách hàn chính xã Vân Canh với nhiều clip tuyên truyền về Cải cách hành chính

UBND huyện Hoài Đức đã triển khai ứng dụng zalo “Chính quyền điện tử huyện Hoài Đức” để thực hiện các thủ tục hành chính và thông tin tuyên truyền từ năm 2020, đến nay đã có gần 20.000 người theo dõi. Ứng dụng có nhiều tiện ích, vừa giúp tổ chức, cá nhân thực hiện các dịch vụ công nhanh chóng, tiện lợi, đồng thời thường xuyên cập nhật các tin tức, hoạt động trên địa bàn huyện. Tiếp nối hiệu quả tiện ích trên, hiện có 20/20 xã, thị trấn cũng đã thiết lập Chính quyền điện tử trên ứng dụng zalo. Ứng dụng như một website thu nhỏ. Người dân chỉ cần có điện thoại thông minh cài đặt zalo và kết nối mạng wifi hoặc 4G là có thể sử dụng dễ dàng.

Hệ thống dịch vụ công tại huyện và xã được triển khai trên môi trường hạ tầng kỹ thuật dùng chung của thành phố, đảm bảo an ninh thông tin, cung cấp dịch vụ công cho công dân, tổ chức ổn định và an toàn. Tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần, toàn trình tại nhà đạt 35-40%; 100% các dịch vụ công được cung cấp trực tuyến một phần, toàn trình.

Tuyên truyền, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến

Có thể thấy, công tác tuyên truyền về cải cách hành chính đã được các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn huyện quan tâm thực hiện thường xuyên, liên tục với nhiều cách làm hay, thiết thực, phù hợp với điều kiện thực tế, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người dân, xã hội và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức về vai trò, tầm quan trọng của cải cách hành chính đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của huyện. Từ đó tạo sự đồng thuận, ủng hộ và tham gia của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đối với việc triển khai các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách hành chính của huyện.

Hương Đỗ

Admin Hoài Đức